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发布时间:2019-03-28 点赞人数:105
1. 不管中差评多严重,哪怕有人给了6个差,你都绝望的时候也要给顾客电话,用最最最最真诚的态度去挨骂!不要因为顾客评价内容而不去电话沟通。
2.沟通无效,评价又非常恶劣,你确定某顾客的差评会影响你店里生意,而你短期内又没把握成功删掉的话,就按他的地址,给他直接送一些心意。然后附带一封诚恳的恳求信件。并且信件里附上删除淘宝差评方式“登陆我的淘宝,进入左侧评价管理,然后点击给他人的评价,然后找到差评,选择删除即可” 这样写上...
3. 其实很多卖家发布的成功案例之所以有这么多人看,难道是因为他们找的内部人删的?不可能! 难道只是正常的让顾客帮忙删的?不可能!既然帖子能被顶起,那么就说明办法很窍!游走于规则边缘, 所以你要多看看。(例如非常多的帖子是写的关于QQ聊天记录取证来成功删除的)既然淘宝规则里只认可旺旺聊天记...
jingyan.baidu.com/article/fec7a1e5a6ebf...
1个回答 - 提问时间:2015年07月15日
wenda.so.com/q/1464088279724357?src...
发布时间:2014-03-05 点赞人数:26
1.买家为什么会给差评,可能是商品质量真的有问题。这时候,作为卖家,要积极检讨并且主动弥补错误,并用相关通讯工具联系买家诚恳道歉,对买家进行换货补偿,争取买家的同情之心,动之以情,开导他把差评改为好评。
2.如果是买家故意刁难,或者是故意敲诈勒索。那么,卖家一定要充分保留证据,为申诉做好准备。敲诈勒索的买家,往往会提出以金钱解决问题。卖家和他们聊天时,要把重要证据截图下来或者录音下来,这样,把证据拿去找客服申诉,是可以解除差评的。
jingyan.baidu.com/article/a3761b2b8255...
卖家怎么删除差评
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