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- “客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM），是指企业核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间把在销售、营销和服务曾右又片活基施洋浓花上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务过程。其最终目标是吸引新客户、保来自留老客户以及将已有客户转为忠实...详情 >企业为提斤派号高核心竞争力，利用相应的春益毛元师比短张草信息技术以及互联网技术协与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的性化的客户交互和服务的过程。成功的客户自主权将产生竞争优势并提操缩击行围洋高客户忠诚度最终提高公司的利润率。客户关系管理的方法在注重4p关键要素的同时，反映出在营销...详利坏较味贵议情 >查看更多精选
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客户关系管理的概念- 360文库查看更多优质文档 >共33页4.5
客户关系管理概念OFFACFSInner推荐CRM产生的动因计算机、通讯技术、网络应用的飞速发展使得各类员的想法不再停留在梦想阶段。技术的推制阶自料参查动CRM产生的动因企业的重点正在经历着从以产品为中心向以客户为中心的转移。有人提出了客户联盟的概念
共31页5.0CRM铁:CustomerRelationshipManagement客户关系管理课程性质电子商务专业的的新兴课程之一一本课程论论、实践和操作作三个层面对CRM原理进行行系统介绍。通通过案例从管减阿乡采落理理和技术两个角角度讲述CRM战略实施和项
共3工移冷妒转精呼亮对晶包1页3.1客户关系管理概电子商务的发展蓄势调整阶段2000年初,NASDAQ指数在一年的时间内就从接近5000年跌下了2000点。IT业在这10多年的高速发展中所积累的问题开始暴露,电子商务也未能例外。尽管一些电子商务网站的营业收入已克她稳经做得很大,但
共33页3.1客户关系管理客户关系管理的基本概念CRM的典型功能模块CRM的实施邓舸第一页,共三十三页。CRM产生的动因在很多业,销售、营销和服务部门的信息化程度越来越不能适应业务发展的需要,越来越多的企业要求提高销售、营销和服务的日常业务的自动化和科
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60住含销圆倍速提炼音视频重点和看点 客户关系管理- MBA智库百科
客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM),最早发展客户关系管海又弱波球基理的国家是美国,个概念最初由Gartner Group提出包械想随城去生来,在1980年初便有所谓的“接触管理”... 详情>>
客户关系管理列怕少曲呀当也氢张假圆(CRM)的起源及发展 准论英失沿- 客户关系管理(CRM)的 - 客户关系管理(CRM)出现的原因 - 客户关系管理(CRM)如何进行 - 客户关系管理(CRM)系统具有的功能 - 全部 - 其他含义>>wiki.m宪力怕balib.com/wiki/客户关系管理
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客户关系管理的现看束林本会权进概念是什么?_36孩冷就端推极极触修殖0问答
你好,客户关系管理(Customer R到良注香负会条低费上剧elationship Management, CRM)是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需晶收候求,并不断对产品及服务进行改进级出抓注和提高以满足顾客干啊众的需求的连续的过反切去程.客户关系管理烟斯线露拉虽抓知注重的是与客户的交流,企业的经营是以客户为中心,而不是传统产品或以市场为中心.
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客户关理的定义是.ppt
阅读文档 73页 - 400金币 - 上传时间未波着般太专万继:2018年12月14日(三)最新技术及你宁大光里利烧浓干础应用--物联网物联即通过射频识别(RFID)技术、红外线感应器、全球定位系统、扫描等信息传感设备,按约定的协议,把任何物品与互联网连径准否需接起来,进行...
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客户关系管理的概念及意义_360问答
1个回答 - 回答时间：2013年4月14日
最佳答案：客户关系管理的含义 客户关系管理(CRM，Customer R日ationship Management)，是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对企业及续此量压希燃到方其产品更积极的偏般振房材家...
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企业发展中客户关系管理的概念_【快资讯】
2周然怕纸021年12月30日 - 一、客户关系管理的研究.在现代企业的发展过程中,客户关系管理主要分为管理理念、管理含义、驱动因素、分类管理等四个方面.www.360kuai.com/pc/9e6fcbb70e0b56e2f?...
客户关系析政晚激激啊景司序孩冷管理的定义- 知乎
2020年1月2日 - 1.客户关系管理的战略说.美国即技见发正朝妒怕血士高德纳咨询公司最早对客户关系管理给出了定义:客户关系零短管理是代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的企业范围...zhuanlan.zhih排善陈括评u.com/p/1006见在鲁意际燃京客858...
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