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客户关系管理- MBA智库百科
客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM),最早发展客户关系管理的国家是美国,这个概念最初由Gartner Group提出来,在1980年初便有所谓的“接触管理”... 详情>>
客户关系管理(CRM)的起源及发展 - 客户关系管理(CRM)的定义 - 客户关系管理(CRM)出现的原因 - 客户关系管理(CRM)如何进行 - 客户关系管理(CRM)系统具有的功能 - 全部 - 其他含义>>wiki.mbalib.com/wiki/客户关系管理
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什么是顾客关系管理_百度知道
1个回答 - 回答时间：2016年10月14日 - 2
最佳答案：客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需...
zhidao.baidu.com/question/2117708893...
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顾客关系管理- 360文库查看更多优质文档 >共6页5.0
顾客关系管理制度第一章总则为了更好地服务顾客,满足顾客需求,提高公司的品牌形象和竞争力,建立完善的顾客关系管理制度,以确保公司能够与顾客建立稳固的关系,维护好公司与顾客之间的信任关系,是本制度的初衷。本制度所称“顾客”,
共34页5.0第章顾客关系管理概论,第一节顾客关系管理的定义,顾客关系管理,的概念最早于年发源于美国当时有所谓的接触管理,主要是在收集有关顾客与企业间互动的人口统计信息顾客关系管理一词最早是由所提出当时主要应用在金融业,电信业及保险业上,结
共32页5.0顾客关系管理系统CustomerRelationshipManagement顾客关系管理系统建置之个案研究,以世华联合商业银行为例摘要,透过科技的日新月异,一般顾客对於品质的要求和产品的多样化,事后服务等等,要求提高,而且因资讯和网
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食堂托管管理的顾客关系与满意度提升|用餐_网易订阅
3天前 - **食堂托管管理的顾客关系与满意度提升**.综上所述,提升食堂托管管理的顾客关系和满意度需要从多个方面入手,包括优化菜品质量与口味、提升服...www.163.com/dy/article/J3R8SLDP05567IR...
客户关系管理的起源及发展顾客关系管理.ppt
阅读文档 29页 - 199金币 - 上传时间:2017年3月18日4.顾客关系管理的功能案例:沃尔玛超市中的啤酒和尿布 4.顾客关系管理的功能原来沃尔玛拥有最先进的决策支持和顾客关系管理系统,能够跨越多个渠道收集最详细的顾...
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客户关系管理_360问答
1个回答 - 提问时间：2016年11月17日
最佳答案： 以下回答代表个人见解 第一题: 作为一个客户关系管理专员,面对客户是不应该带有个人情感色彩来判断对方的。所以面对一个你直...... 详情>>wenda.so.com/q/1505200333219870?src...
顾客关系管理.. - 360文库
阅读文档 48页 - 30元 - 上传时间:2019年10月17日顾客关系管理,潍坊百货集团股份有限公司中百大厦,主要内容,顾客关系管理概述顾客关系管理之消费心理顾客关系管理之购买过程顾客关系管理之日常维护,潍坊百货集团...
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顾客关系管理ppt课件.ppt_淘豆网
阅读文档 30页 - 40积分 - 上传时间:2019年11月4日顾客关系管理一顾客满意二顾客价值三客人投诉与处理一顾客满意一、顾客满意的概念二、顾客满意的涵义三、实施顾客满意战略的意义四、饭店的全面顾客满意五、顾客...
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顾客关系管理
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