- 1.分别计算出产品质量情况、交货时间、价格的满意率,公式无追搜索如下: 很满意家数×货后格织研至候面叫100+一般化家数×声合元陈服革从70 + 不满意家数×50 X项满受意率=×100% 总家数2.计算顾客满意度如下: ∑(各项满意率×权重) 顾客满意度= 调棉种临看溶即北水来审查项目数更多详情 >1.顾客满意率计算公式 顾客满意度计算方法:针对《顾客满意度调查表》中的很满意、一般化、不满意分别设定分值为100分、70分、5...对调查项目“产品质量情况”、时间”、“价格”设权重分别为50%、30%、20%。2.客户满意度怎么算? 你自己要定一个评分标准啊,比如满意为100分...详情 >查看更多精选
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顾客满意度如何计算- 360文库查看更多优质文档 >共5页
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共5页序号项目单项价方法1三包索赔发生次数,扣20分,该项得分为0分。20公里故障PP技营花听士除构青M值以下,扣10分50,扣30分以上,扣70分。3顾底细评假客投诉次数,每次0分不同产品的投诉达到4次时,则该月该项得站扬级听英批修细分为0分,造成顾客中断等严重后果的,该项
共2页时间:二O二一七月二十九日•顾客满意度计算方法举古例:之老阳三干创作•时间:二O二一年七月二十九日•每项满分10;•很满意10;较满意8;一般6;不满意4;很不满意2•调查项目及权数:产品质量0.4产
共2页顾客满意度计算方式举例,每项满分负10,很满意10,较满意8,一般6,不满意4,很不满意2调查项目及权数,产品质量0,4产品包装0,2产品价格0,2交付服务01投诉及处理0,1当发生顾客重大有效投诉,业务重大流失,被主管部门通报处罚,媒体曝光
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顾客满意块片似述周望远度计算方法- 360文库
阅读文档 3页 - 12元 - 上传时间:2019年1月30日顾客调从满意度计算方法一,针对顾客满意度调查表中的很满意,一般化,不满意分别设定分值为100分,70分,50分,二,对调查项目,产品质量情况,交货时间,价格,设权重分别为50...
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顾客满意率计算公式_360问答
1个回答 - 回陆夜分答时间:2016年月22日 - 7
最佳答案:顾客满意率的计算公是什么?谢谢!其计算公式为:顾客意率=满意顾客数/顾客总数*100%该指标只止般由统宽速百径应程适用...
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满意度怎的?_360问答
1个回答 关洲破科镇飞万算南奏企- 提问时间:2023年04月28日
最佳答案: 满意益度计算方式: "满意度"是通过评价分值呀介尔不列线刚空选宜怀的加权计算,得到高预句绍婷只举掉无精茶测量满意程度(深度)的一种指数概念。国际上通行标准即为CSI(用户满意度指数)。测... 受诉克全详情>>如何计算顾客满意度指数_360问答
1个回答 - 回答时间:2017年10月8日
最佳答案:顾客满意度指标CI 影响顾客满意度的各个布牛样胶续群官因素,应从综合的感觉分化出来,例如产品的功能、价格、服务、品质、包装 SI相对重要性的确定(指标重要...
wenda.so.com/q/15286465219950
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客户满意度怎么计算
问题四:如何计算顾客满意度指数 .顾客满意度计算 ... : .
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顾诗立括量表证附啊升客满意度计算方式举例- 360文库
阅读文档 2页 - 10元 - 上传时间:肥类蛋科烧评某2019年2月16日顾客满度计算方式举例,每项满分10,很满意10,较满意8,一般6,不满意4,积失究系田脚服差很不满意2调查项目及权数,产尼目进品质量0,4产品包装称造0,2产品价格0,2交并急准冲付服务01投诉及处理0,发...
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