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兰州大学硕士学位论文服务产品的顾客价值层次模型研究姓名:徐超申请学位级别:硕士专业:管理学·企业管理指导教师:杜漪20090501内容摘要第一部分相关理论综述...
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服务价值链是指企业通过基本服务活动和辅助服务活动创造价值的动态过程,形成一条循环作用的闭合链。服务价值链模型体现了企业以顾客为导向的经营理念,表明了内部服务品质、员工满意度、员工忠诚度、员工生产力、为顾客创造价值、顾客满意度、顾客... 详情>>
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价值链模型下基于过程的服务营销摘要随着市场竞争的日益激烈,服务的角色发生了重大变化,服务不仅是产品,更是一种过程,从而使得服务营销从一种营销方式或营销思想逐步演变成一种利用营销知识获取竞争优势的管理理念。只有那些能够真正理解服务的公司,才能
化妆学校makeup。rWOBjr摘要:经营性健身场所作为服务型行业,基于价值链理论,构建健身场所服务质量的价值链模型,可以更好地提高服务质量,增强经营竞争力。通过研究认为,商业健身场所通过基本服务活动和辅助服务活动创造价值的过程即为服务价
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1个回答 - 回答时间:2022年6月16日
最佳答案:ABCDE模型并不是服务礼仪价值,是一种治疗方法。ABCDE模型是美国心理学家艾利斯提出的合理情绪疗法是帮助求助者解决因不合理信念产生的情绪困扰的一种...
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发表时间:2023年10月4日 - 
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1基于客户价值分析的服务挖掘模型构造摘要,本文首先介绍了,服务挖掘,的概念,应用范围以及服务挖掘中客户价值的产生过程,提出了基于客户价值分析的服务挖掘模型,...
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