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共33页5.0沟通的艺术,人无法只靠一句话来沟通,总是得靠整个人来沟通,德鲁克,沟通沟通的定义,沟通是信息凭借一定符号载体,在个人或群体间从发送者到接受者进行传递,并获取理解的过程,沟通是一门科学,指信息分享,双向活动,人和人,人与群体间思想,与感
共58页4.3面海如让宪家沉沟通的艺术沟通的艺术欢迎参加课程安排Confidential一、沟通的概念二、沟通的作用三、沟通的分类四、沟通的基本模型左商延敌五、沟通的障碍六、措孩周判宜沟通的基本技巧七、冲春全修再倒察支父技消是突解决技巧一、沟通禅宗提出的一
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