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客户关系管理(CRM)是什么? - 知乎
客户关系管理(Customer Relationship Management,简称crm系统),是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客....这时,他们决定引入CRM系统来更好地管理客户关系和销售过程.
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共6页公共关系管理制度第一章总则一、为了规范企业和组织的公共关系管理行为,促进与社会各界的良好沟通和合作,推动企业和组织实现可持续发展,制定本制度。二、本制度适用于所有企业和组织的公共关系活动。三、企业和组织应根据本制度开展公
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