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  • 客户抱怨
    “客户抱怨拼音是kè hù bào yuàn顾客对产品或服务的不满和责难叫做顾客抱怨。基本信息顾客对产品或服务的不满和责难叫做顾客抱怨。顾客的抱怨行为是有对产品或服务的不满意而引起的，所以抱怨行为是不满意的具体的行为反应。顾客对服务或产品的抱怨即意味着经营者提供的产品或服务没达到他的期望、没满足他的...详情 >
    百度百科
    客户抱怨管理
    (一)客户抱怨的含义 客户对产品或服务的不满和责难被称为客户抱怨。客户抱怨是由对产品或服务的不满意而引起的，所以抱怨行为是对不满意具体的行为反应。客户对服务或产品的抱怨，一方面，意味着经营者提供的产品或服务设达到他的明望，没有满足他的需求；一方面，也表示客户仍旧对经营者具有期待，希望能改善服务...详情 >
    www.sohu.com
    客户抱怨怎么处理
    郭汉尧支招-客户抱怨的处理原则主要有以下三点：详情 >
    醉学网
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  • 客户抱怨_360百科

    客户抱怨拼音是kè hù bào yuàn顾客对产品或服务的不满和责难叫做顾客抱怨。概述顾客对产品或服务的不满和责难叫做顾客抱怨。顾客的抱怨行为是有对产品或服务的不满意而引起的，所以抱怨行为是不满意的具体的行为反应。顾客对服务或产品的抱怨即... 详情>>
    概述 - 处理意义 - 应对 - 实施方针

    baike.so.com/doc/2363330-249...

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  • 如何正确处理客户抱怨?_百度知道

    116个回答 - 回答时间：2021年11月4日 - 5

    最佳答案：1.倾听是面对客户抱怨的第一步 客户的满腹牢骚需要一个途径去发泄,因此在客户表达自己的抱怨时,销售员首先要做的就是耐心倾听。 有很多销售员在听到客...

    zhidao.baidu.com/question/7532748991...

  • 客户抱怨管制程序,客户抱怨受理、处理、纠正与预防措施- 销售营销...

    发贴时间：6天前 - 

    0目的相关信息﹐经由既定的渠道正确传达﹐并做好纠正预防措施检计的依据﹐以满足客户对产品、服务、环境的相关需求。

    bbs.kuguanyi.com/thread-4269-1-1.html

  • 客户抱怨对企业的作用| 客户世界

    2023年12月18日 - 要正确处理客户抱怨,首先应对客户抱怨有一个明确的认识.客户产生抱怨有时候对企业不见得是一件坏事.(1)客户抱怨有利于企业进步.

    www.ccmw.net/article/61630.html

  • 正确认识客户抱怨- 道客巴巴

    阅读文档 2页 - 100积分 - 上传时间:2021年1月12日

    正确认识客户抱怨有一句推销名言:满意了的顾客是最好的广告。大多数顾客在购买某种商品之后,都会把自己的体会告诉别人,形成购买商品的连锁反应。但是如果客户对...

    www.doc88.com/p-99029256169085.ht...

  • 客户抱怨处理程序介绍- 360文库

    阅读文档 10页 - 10.00元 - 上传时间:2020年9月20日

    文献名称客户抱怨管理程序文献编号BLP7203版本00制定部门品质部门制修日期070915页次141目的规范顾客投诉解决流程,保证及时有效响应顾客投诉,从而提高顾客满意度...

    wenku.so.com/d/a0e26d9f83dbfc0d45c231dec39...

  • 客户抱怨投诉处理ppt课件- 360文库

    阅读文档 65页 - 45元 - 上传时间:2020年6月15日

    1投诉处理技巧2非投诉抱怨投诉抱怨顾客期望顾客感知尊重与关注服务技巧与效率产品质量提供责任顾客使用销售责任承担责任服务质量顾客惊喜顾客满意感知期望感知期...

    wenku.so.com/d/eb1efc602d158787aec60496823...

  • 客户抱怨投诉处理技巧3篇- 360文库

    阅读文档 39页 - 25.00元 - 上传时间:2023年5月4日

    客户抱怨投诉处理技巧3篇

    wenku.so.com/d/76de63072204827eb3a0421b92...

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