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客户投诉- 360文库查看更多优质文档 >共5页5.0
体系文件,适用体系ISO9001客户投诉处理程序文件编号制定部门文件会签会签部门确认日期文件审批制定审核批准版本生效日期修订记录正副本印章,文控中心印章,1,目的,及时有效的处理客户投诉,确保顾客满意,2,范围,适用于公司管理服务过程中所出
共6页5.0客户投诉解决措施一,目旳为了改善客户经理售后服务流程,提高售后服务质量,提高客户满意度,特制定本控制程序,二,客户投诉解决原则1有章可循,依章行事有专门旳制度和人员来管理客户投诉问题,此外要做好多种避免工作以防患于未然,2及时解决对于客户投
共2页5.0医疗用品公司客户投诉反馈报告文件编号版本文件编号,1,调查信息客户资料客户名称客户地址客户联系人客户电话反馈投诉收到日期投诉反馈来源口口头口电子邮件电话传真其它产品名称型号批号序列号产品编码发货日期纠正预防措施编号2,问题描述
共5页2.4客户投诉跟进与解决方案1.概述本方案旨在建立一个高效的客户投诉跟进与解决系统,以满足客户对产品或服务的满意度,并及时解决投诉问题。通过合理的流程和方案,提高客户满意度和忠诚度,提升公司的声誉和竞争力。2.流程设计2.1客
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如何处理客户投诉_360问答
1个回答 - 提问时间：2016年08月14日
最佳答案： 首先需了解客户投诉的目的是什么?客户通过投诉想达到其种需求或解决问题。 其次处理客户投诉的目的是什么?1、解决问题或满足客...... 详情>>wenda.so.com/q/1557969707212342?src...
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客户投诉处理程序(一) - 企业文规- 110网
客户投诉及退/换货、维修工作的处理。.4.1 市场部负责客户投诉受理、协调及退/换货工作处理。.4.2 品管部负责客户投诉分析并回复客户采取的正预防措施。.
wengui.110.com>...>文规正文
客户投诉的处理流程_360问答
1个回答 - 回答时间：2013年6月12日 - 2
最佳答案：一般情况下，客户投诉处理流程包括以下几个步骤。 （1）记录投诉内容 根据客户投诉登记表详细记...
wenda.so.com/q/151399516821...
客户投诉的意义- 360文库
阅读文档 3页 - 15元 - 上传时间:2020年5月16日正确处理顾客投诉的意义对于从事服务性行业的工作者来讲投诉的处理是一项非常具有挑战性的工作而对每个服务员来讲如何能够正确处理顾客投诉的意义在哪里呢投诉能...
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客户投诉解决方案以及预案- 360文库
阅读文档 2页 - 15元 - 上传时间:2020年3月8日客户投诉解决方案以及预案客户投诉解决方案以及预案1记录投诉内容顾客投诉登记表详细记录客户投诉的全部内容如投诉人姓名电话手术时间手术医生投诉要求等2判断投...
wenku.so.com/d/aac3fd4f43b2b2bf6ddf3405e2f38f...
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客户投诉服务指南-平安人寿保险官网
亲访投诉:请您到离您最近的客户服务中心办理,客户服务中心查询网址:.平安人寿官网 :点击在线客服 输入“投诉”或直接点击“我要投诉”.
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客户投诉情况说明范文_相关文章专题_写写帮文库
预防客户投诉---从源头做起,防投诉风险国网公司优质服务的理念是真诚服务,共谋发展,以客户为中心,坚持服务至上,始于客户需求、终于客户满意,积极推进优质服务规范化、常态化和人.客户投诉检讨书(大全).客户投诉检讨书1尊敬的单位领导:本人因平时工作踏实认真,在岗时间长积累了一定的工作经验,所以近3个月来部门领导让我代理着领班的工作.
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