关键时刻(台湾谈话节目)_360百科
关键时刻MOT(书籍) - 知乎
“关键时刻”是一系列简单又超级实用的抓住客户、赢得利润的方法,已经成为IBM、通用汽车、麦当劳、联想集团等世界名企的培训课程,本书也被多家世界500强企业尊为培训...
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什么是MOT关键时刻管理? - 知乎
关键时刻(Moments of Truth,MOT)这一理论是由北欧航空公司前总裁詹·卡尔森创造的。他认为,关键时刻就是顾客与北欧航空公司的职员面对面相互交流的时刻,放大之,就是指...
www.zhihu.com/question/52520311/answer/...
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MOT关键时刻与客户满意管理-时代光华管理培训网
MOT关键时刻与客户满意管理课程大纲:一、认识客户服务 1、服务经济时代来临 2、服务的概念 3、服务的两个层面 4、客户是否满意的后果 5、客户投诉的价值 6、忠诚客户...
www.hztbc.com>内训
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关键时刻,最后、及时用英语怎么说
the eleventh hour的意思是“在最后的关键时刻,刚好,及时”。可以看出,这是一个与时间相关的短语。但这里的“第十一个小时”是什么意思呢?古时候,犹太人将白昼分为12个小...
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关键时刻还得靠人民警察! 游客摔伤,民警迅速救助送医_手机新浪网
他们协助医护人员将老人小心翼翼地抬上救护车,确保整个转运过程平稳而安全。在离开前,老人由衷地感叹道: 关键时刻,还得是人民警察呀!要不然我连地址都说不清楚。 她再三...
finance.sina.cn/2024-04-25/detail-inataef...
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赶紧收藏!这些知识关键时刻能救命→_手机新浪网
赶紧收藏!这些知识关键时刻能救命→ 政府网站 转自:肇庆发布 汛期来临, 持续性强降雨天气导致土壤松动, 容易引发山体滑坡、 泥石流等地质灾害。 那么,大家该如何避险自救...
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关键时刻还得中国出手!11国 不宣而战 ,中东局势彻底乱了!_伊朗_...
在这场冲突中,原本以为是自己一边朋友的约旦,却在关键时刻选择了背叛,让全世界都看到了该国的真面目。或许这是战争的残酷性,却也恰恰说明了战争这是验证朋友的唯一标...
www.sohu.com/a/774231515_121827798
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