冲突管理_360百科
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接受冲突,管理冲突在任何一个企业,合作、竞争和冲突,三者都是可以并存的。冲突管理的重点,就是如何将这三者,调理到对企业最有利的局面邓东滨/主讲冲突(conflict)泛指各式各类的争议。一般所说的争议
共15页冲突和冲突管理我们把冲突为一种过程,当一方感觉到另一方对自己所关心的事情产生不利影响或将要产生不利影响时,这种过程就开始了。冲突管理,即在一定的组织中对各种冲突的管理。产生冲突的原因从差异化角度看,引起冲突的原因有:文化、背景、角度、媒介等
共43页冲突管理,部,课程设置,解开冲突的面纱,冲突的产生与诊断,冲突管理的基本法,冲突管理的突破口,冲突管理的好方法,1,揭开冲突的面纱,是什么,作用,层次,类型,意义,2,冲突,对同一事物持有不同看法,理解和态度的双方,个人与个人,个人与团体
共40页冲突管理讲义激发冲突改变组织文化运用沟通引进外人重新建构组织利用“吹毛求疵者冲突的基本类型目标冲突认识冲突感情冲突过程冲突冲突的分类个体自身冲突个体之间冲突群体内部冲突群体之间冲突组织内部冲突一、个体自身的冲突目标性冲突
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冲突管理:化解职场冲突的深度行动指南(书籍) - 知乎
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