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如何做好客户服务- 360文库查看更多优质文档 >共13页3.0
如何做好客户服务做好客户服务从三个方面入手:客服人员拥有良好的职业技能最终是通过下面三项来体现:客户服务态度语音质量语音质量语速:恰当的语速,最好与客户的语速相一致;音调:柔和,轻快音量:适中音准:发
共36页3.0怎样做好客户服务武功秘笈理解客户需求--善于倾听听事实听清楚对方说什么,有较好听力最好要拥有第二甚至第三,第四语言能力听情感听清客户的感受并及时予以回应,做好与客户的互动倾听的技巧A.永远都不要打断客
共42页5.0如今是销售的年代,想做好销售,就要先做好服务,因为销售就是销自己,销自己就是做服务,什么是服务,问题思考客户服务基,服,心服口服务,务实用务实去做些事情让客户心服口服中,为客户创造价值高,你能否乐在工作的同时也让客户从中获得快乐的感觉我们为
共7页5.0如何做好客户服务如何做好客户服务课程背景企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的,客户服务体系的宗旨是,客户永远是第一位,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品,体现
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如何做好客户服务? - 知乎
关注 客户满意是做销售的目标,我们常说做销售不如做服务,而做服务就是要做有温度的服务,这就需要我们在工作当中,尽量做到用心与细心;当然,在工作当中我们难免会出现一些差错,这时就需要我们正确去面临,去积极处理问题而不是去逃避,有时,危机就是转机。 前几年在中山巡店,有些皮鞋专卖店的销售员给我分享了一个故事,由于这个...
www.zhihu.com/question/60459420
如何做好客户服务_360问答
1个回答 - 提问时间：2013年06月12日
最佳答案： 一家公司要注重公司的利润，也要注重提供良好的客户服务，因为可以通过客户服务从客户中得到更多的信息，以提供更好的服务。而从中获得更多的利润，占据更大的市场。根据最新的调查显示，在同样的产品中，客户愿意花多10%的价钱来购买服务好的产品，而不愿意购买价钱较便宜但服务较差的产品。 详情>>wenda.so.com/q/1371017252060845?src...
如何做好客户服务工作?_360问答
1个回答 - 回答时间：2017年12月30日
最佳答案：有句话大家一定听说过“一头狮子统领的羊，可以打败一只羊统领的狮子”。这说明什么呢？这是说一个团队中“领头羊”是多么的重要！同理，怎样做好客户...
wenda.so.com/q/1535585755211473
如何做好客户服务.ppt解析.ppt
阅读文档 22页 - 199金币 - 上传时间:2017年1月26日生产营销部如何做好客户服务一、处理投诉工作的重要性 1、使消费者对企业更满意,更喜欢我们的产品。 2、扩大销售,树立好的口碑,起到一传十,十传百的效果。 3、更...
max.book118.com/html/2017/012...
如何做好客户服务工作- 360文库
阅读文档 5页 - 10元 - 上传时间:2018年6月5日如何做好客户服务工作文杭州客服金方成经理我是实达服务一名老兵,关于如何做好客户服务工作,我把自己的一些想法和经历,在这里与大家共享,一,理解我们的企业,理解...
wenku.so.com/d/89ced13bd33d4dadec015795eb...
如何做好客户服务管理要点.doc
阅读文档 15页 - undefined金币 - 上传时间:2016年3月12日服务经理的角色与职责 ? ? ? ?如何获取服务品牌的竞争优势 ? ???成本领先战略 ? ???集中定位战略 ? ???差异化战略 ? ? ? ?运用信息技术提升服务品质 ? ???客户服...
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如何做好客户服务
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