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  • 客户抱怨
    “客户抱怨拼音是kè hù bào yuàn顾客对产品或服务的不满和责难叫做顾客抱怨。基本信息顾客对产品或服务的不满和责难叫做顾客抱怨。顾客的抱怨行为是有对产品或服务的不满意而引起的，所以抱怨行为是不满意的具体的行为反应。顾客对服务或产品的抱怨即意味着经营者提供的产品或服务没达到他的期望、没满足他的...详情 >
    百度百科
    客户抱怨管理
    (一)客户抱怨的含义 客户对产品或服务的不满和责难被称为客户抱怨。客户抱怨是由对产品或服务的不满意而引起的，所以抱怨行为是对不满意具体的行为反应。客户对服务或产品的抱怨，一方面，意味着经营者提供的产品或服务设达到他的明望，没有满足他的需求；一方面，也表示客户仍旧对经营者具有期待，希望能改善服务...详情 >
    www.sohu.com
    客户抱怨怎么处理
    郭汉尧支招-客户抱怨的处理原则主要有以下三点：详情 >
    醉学网
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  • 客户抱怨_360百科

    客户抱怨拼音是kè hù bào yuàn顾客对产品或服务的不满和责难叫做顾客抱怨。概述顾客对产品或服务的不满和责难叫做顾客抱怨。顾客的抱怨行为是有对产品或服务的不满意而引起的，所以抱怨行为是不满意的具体的行为反应。顾客对服务或产品的抱怨即... 详情>>
    概述 - 处理意义 - 应对 - 实施方针

    baike.so.com/doc/2363330-249...

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  • 客户抱怨
     - 360文库

    客户抱怨解决办法
    3.0
    共37页

    客户投诉解决办法2345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637

    客户抱怨处理办法
    3.0
    共3页

    客户抱怨处理办法第一条目的确使客户迅速获得满意的服务,对客户抱怨采取适当的处理措施,以维持公司信誉,并谋求公司改善。第二条范围已完成交货手续的本公司产品,遭受客户因质量不符或不适用的抱怨。第

    客户抱怨处理程序
    3.0
    共7页

    *****有限公司客户抱怨处理程序文件编号***-QP-13版本A生效日期页码7/7序号版本修改内容编写(修订)人修订日期1A首版制订拟制审核核准日期日期日期相关部门会签部门签名部门签名销售部□PMC

    客户抱怨处理程序
    3.0
    共6页

    美商贝亿德科技股份有限公司VETTE(BVI)LTD.客户抱怨处理程序文件编号:VE-QP-0024版本:1制订单位:品保部制作:康文波审查:核准:初版发行日期:2005/04/19本版发行日期:20

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  • 如何正确处理客户抱怨?_百度知道

    116个回答 - 回答时间：2021年11月4日 - 5

    最佳答案：1.倾听是面对客户抱怨的第一步 客户的满腹牢骚需要一个途径去发泄,因此在客户表达自己的抱怨时,销售员首先要做的就是耐心倾听。 有很多销售员在听到客...

    zhidao.baidu.com/question/7532748991...

  • 客户抱怨管制程序,客户抱怨受理、处理、纠正与预防措施- 销售营销...

    发贴时间：1天前 - 

    5.2.1 品管部收到客户抱怨信息后﹐需进一步与客户沟通确认﹐有必要时派人员到客户处了理情况﹐并进行原因分析和责任判定﹐同时确定解决方案后...

    bbs.kuguanyi.com/thread-4269-1-1.html

  • 如何处理客户抱怨?_360问答

    1个回答 - 提问时间：2019年03月28日

    最佳答案： 客服人员要及时、正确地处理客户的抱怨,消除客户对产品、服务的质疑和偏见,重新赢得客户的信任,维护产品和企业的形象。1.处理客户抱怨的步骤客服... 详情>>

    更多 客户抱怨 相关问题>>

  • 如何正确处理客户抱怨?_360问答

    1个回答 - 回答时间：2013年10月18日

    最佳答案：如何处理客户的抱怨和投诉；一：处理客户抱怨与投诉的方法：；1、确认问题（主要是通过对话了解客户具体要投诉的；认真仔细，耐心地听申诉者说话，并...

    wenda.so.com/q/1482175233727710

    更多 客户抱怨 相关问题>>

  • 客户抱怨处理程序介绍- 360文库

    阅读文档 10页 - 10.00元 - 上传时间:2020年9月20日

    文献名称客户抱怨管理程序文献编号BLP7203版本00制定部门品质部门制修日期070915页次141目的规范顾客投诉解决流程,保证及时有效响应顾客投诉,从而提高顾客满意度...

    wenku.so.com/d/a0e26d9f83dbfc0d45c231dec39...

  • 客户抱怨投诉处理ppt课件- 360文库

    阅读文档 65页 - 45元 - 上传时间:2020年6月15日

    1投诉处理技巧2非投诉抱怨投诉抱怨顾客期望顾客感知尊重与关注服务技巧与效率产品质量提供责任顾客使用销售责任承担责任服务质量顾客惊喜顾客满意感知期望感知期...

    wenku.so.com/d/eb1efc602d158787aec60496823...

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