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酒店服务- 360文库查看更多优质文档 >共11页
酒务包括哪些内容1,酒店服务包括哪些内容第一,酒店的环境质量,环境质量是酒店服务质量的组成部分,它是指酒店的春死热批及服务氛围给宾客带来感官上的享受和心理上的满足,第二,酒店的设施质量,酒店的设施设备是
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