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  • 顾客忠诚
    百科

    顾客忠诚是顾客对企业与品牌形成的信任、承诺、情感维系和情感依赖。在企业与顾客长期互惠的基础上，顾客长期、反复购买和使用企业的产品与服务形成。忠诚的顾客会更多、更频繁地购买公司的产品，会更愿意试用新产品或购...详细>
    外文名称：Customer Loyalty
    表现：顾客对企业的理念认同和满意
    相关人物：赛斯
    中文名称：顾客忠诚
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  • 顾客忠诚
     - 360文库

    顾客忠诚
    3.0
    共34页

    顾客忠诚■保持一个消费者的营销费用仅仅是吸引一个新消费者的营销费用的五分之一■向现有客户销售的几率是50%,而向一个新客户销售产品的几率仅有15%■客户忠诚度下降5%,企业利润则下降25%■如果将每年

    顾客忠诚度战略
    4.7
    共4页

    商海导航惠普经销商大学183高级课程2000年7月24日第16期顾客忠诚度战略引言当企业从以交易导向对待顾客转变为一种成立关系的观点,即转向服务导向的观点的时候,它们将拟订并倡导一些促进顾客回头、购置更多产品以及保持忠诚的计划。但对企业而言

    顾客忠诚度培养课件
    4.8
    共27页

    顾客忠诚度培养ppt课件目录顾客忠诚度概述识别并了解目标客户群体提升产品品质与服务水平构建良好品牌形象与声誉创新营销策略,增强互动体验建立长期合作关系,实现共赢发展01顾客忠诚度概述Part定义与重要

    李宁顾客忠诚营销策划
    3.0
    共39页

    编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码:目录第一部分:市场调查报告41李宁品牌忠诚度市场调查报告41.1调查背景41.2调查基本情况41.3问卷调查分析51.4相关战略建议9第

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  • 顾客忠诚度- 360文库

    阅读文档 22页 - 15元 - 上传时间:2018年9月12日

    顾客忠诚,组员,何润博胡荣玲胡润静任慧敏周俊袁静,主要内容,一,顾客忠诚的理论和实践背景二,基本概念的界定及分类三,顾客忠诚的模型,一,顾客忠诚的理论背景,年,...

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  • 顾客满意到顾客忠诚的转变- 360文库

    阅读文档 6页 - 12元 - 上传时间:2022年4月18日

    顾客满意到顾客忠诚的转变顾客是企业利益的来源,20世纪80年代,西方国家学者和企业的研究重心是顾客满意,到了90年代,顾客忠诚成为服务研究领域的焦点,忠诚顾客是...

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  • 客户忠诚_360百科

    客户忠诚营销理论(Customer Loyal，CL)是在流行于20世纪70年代的企业形象设计理论(CorporateIdentity，CI)和80年代的客户满意理论(CustomerSatisfaction，CS)的... 详情>>
    定义 - 客户忠诚度

    baike.so.com/doc/6687577-6901480.html

  • 网络环境下顾客忠诚影响因素与培育策略- 360文库

    阅读文档 4页 - 15元 - 上传时间:2018年4月20日

    1网络环境下顾客忠诚影响因素与培育策略内容摘要,随着网络环境的形成和发展,电子商务企业的竞争日益激烈,如何培育并保留忠诚顾客成为企业不断追求的目标,本文根...

    wenku.so.com/d/a7e5c48a58c6a064a7a42fc5a0a...

  • 顾客忠诚度- 知乎

    如何提高客户忠诚度,让客户更粘人?可以试试CRM系统。企业想在激烈的市场竞争中获取客户资源,必须建立以客户为中心的业务流程。很多企业使用 CRM客户管理系统来管理...

    www.zhihu.com/topic/19772104/ne...

  • 第7章SPSS卡方检验与顾客忠诚度分析- 360文库

    阅读文档 11页 - 10元 - 上传时间:2017年11月2日

    第7章SPSS卡方检验与顾客忠诚度分析什么是客户忠诚,从广义上讲,我们可以这样来理解客户的忠诚,客户长期锁定于你的公司,使用你的产品,并且在下一次购买类似产品时...

    wenku.so.com/d/63c54381fac64812dc5ae3d73ee...

  • 如何进行忠诚顾客的管理?_百度问一问

    摘要 亲爱的用户,忠诚顾客管理是企业提高客户满意度和忠诚度的重要手段。首先,建议企业建立客户档案,记录客户基本信息、购买历史、满意度等信息。其次,可以借助客户关...

    wen.baidu.com/question/626995733322392212.ht...

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