顾客终身价值_360百科
顾客终身价值是每个顾客在未来可能为企业带来的收益总和。由三部分构成:历史价值、当前价值和潜在价值。通过保留顾客时间长度，提高顾客份额和扩大顾客范围，企业可以有效地提高顾客终身价值,从而增加顾客权益。 详情>>
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顾客终身价值理论- 360文库查看更多优质文档 >共2页5.0
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