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共29页5.0顾客需求分析,史俊杰,人生无处不推销,每个人都扮演着消费者与推销者的双重角色,每个人都是推销员,卖李子,案例故事,有一天,一位老太太离开家门,拎着篮子去楼下的菜市场买水果,她来到第一个小贩的水果摊前问道,这李子怎么样,我的李子又大又甜,特别
共2页5.0最新整理餐厅顾客需求分析宾客需求分析餐厅服务的核心是,以客人为中心,我们的服务对象是客人,就得想办法使客人的需求得到满足,在满足客人需求中得到利润,但不同的宾客往往都有不同的需求,对客人的需求知之甚少或者根本不了解,不掌握客人的需求的人是无
共14页5.0顾客需求管课件,第3章顾客需求管理,顾客需求管课件,3,1顾客需求调查,3,1,1顾客需求1,顾客需求的含义顾客需求顾客对产品或服务所提出的明示的通常隐含的或必须履行的需求或期望,2,三类顾客需求及其意义1984年,日本东京理
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顾客需求的类型_360问答
1个回答 - 提问时间：2021年03月06日
最佳答案： 商品质量和技术含量提升引起顾客关注,这一时期主要以工业产品作为主要经济提供品来满足生存和安全等较低层次需要;3、服务经济...... 详情>>-
了解顾客的需求是重点-360视频
https://www.360kuai.com/pc/93d9be90be2ee98eb?sign=360_c9d79732&tag_kuaizixun=教育
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三种创造顾客需求的方式_海洋网络
2023年12月18日 - 顾客需求往往既隐蔽又动态,完全还原和即时反应是无法做到的.我们所说的需求导向,更多的是对顾客基本需求以及需求规律的认知、理解和把握...
顾客的需求包括哪些方面?_360问答
最佳答案回答时间：2019年4月15日 - 1个回答
- （1）“基本需要”与“从属性需要”在现实生活中，所谓生活基本需要，是指食物、衣服、房屋、爱情、安全感等。如果连这些需要也得不到满足，那实际生活将是不堪设想的。可见，这就是顾客在现实生活中的“基本需要”
- （2）“有形需要”与“无形需要”顾客针对某种商品或服务有具体的“需要”，属于“有形需要”。但有时候，顾客的需要却是十分微妙的，也许连本人也没有意识到自己确实有这种需要。譬如顾客需要卖主讲信用，他们买货
- （3）“短期需要”与“长期需要”如果从产品销售时间的持续性变化情况来看，顾客的需要一般可分为“短期需要”与“长期需要”两种。“短期需要”通常是指对某种时兴货物所引起的需求。例如一种名叫“呼拉圈”的玩具
顾客需求的5个层次_360问答
最佳答案回答时间：2013年9月13日 - 1个回答
- 1、产品需求。类似于人的基本需求衣食住行一样，客户的基本需求与产品有关，包括产品的功能、性能、质量以及产品的价格。一般的客户都希望以较低的价格获得高性能、高质量的产品，并且，认为这是最基本的要求。
- 2、服务需求。随着人们购买力的增强，客户的需求也水涨船高。人们采购时，不再仅仅关注产品，同时，还关注产品的售后服务，包括：产品的送货上门、安装、调试、培训及维修、退货等服务保证。
- 3、体验需求。人们逐渐从工业经济、服务经济时代步入了体验经济时代。客户采购时，不愿意仅仅被动地接受服务商的广告宣传，而是希望先对产品做一番“体验”，转为主动地参与产品的规划、设计、方案的确定，“体验”
客服如何挖掘顾客需求- 道客巴巴
阅读文档4页 - 1000积分 - 上传时间:2019年5月8日
一、探寻需求是销售活动重要的一环我们说销售是一种发现需求并说服顾客购买的活动.客服如何挖掘顾客需求在销售中,我们常常会遇到这样的尴尬情况:当我们很完美地...
