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客户关系管理的内容- 360文库查看更多优质文档 >共4页5.0
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共8页5.0一、客户关系管理的含义和内容摘要近年来,随着竞争日趋白热化,各公司获取顾客光顾的成本不断增高,加上顾客多样化选择的机会等因素,让人感觉生意越来越难做。面对越来越挑剔的顾客和激烈的同行竞争,吸引新顾客和保留现有顾客已成为企业必须面对的重要课题
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客户关系管理(CRM)是什么? - 知乎
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客户关系管理- MBA智库百科
客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM),最早发展客户关系管理的国家是美国,这个概念最初由Gartner Group提出来,在1980年初便有所谓的“接触管理”... 详情>>
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客户关系管理(管理学词汇CRM)_360百科
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客户关系管理的主要内容是什么?_360问答
1个回答 - 提问时间：2021年01月31日
最佳答案： 客户关系管理的基本内容包括:1.客户识别与管理2.服务人员管理3.市场行为管理4.合作伙伴关系管理5.信息与系统管理目前大家更喜欢使用的是“助赢... 详情>>wenda.so.com/q/1635311743210797?src...
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客户关系管理
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服务市场
fuwu.taobao.com/index.htm
客户关系管理的内涵_百度知道
8个回答 - 回答时间：2023年7月11日 - 31
最佳答案：客户关系管理的内涵是企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间...
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客户关系管理的内容
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