- “客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM），是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实...详情 >查看更多精选
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客户关系管理的概念- 360文库查看更多优质文档 >共33页4.5
客户关系管理概念OFFACFSInner推荐CRM产生的动因计算机、通讯技术、网络应用的飞速发展使得各类人员的想法不再停留在梦想阶段。技术的推动CRM产生的动因企业的重点正在经历着从以产品为中心向以客户为中心的转移。有人提出了客户联盟的概念
共31页5.0CRM:CustomerRelationshipManagement客户关系管理课程性质电子商务专业的的新兴课程之一一本课程将从理论论、实践和操作作三个层面对CRM原理进行行系统介绍。通通过案例从管理理和技术两个角角度讲述CRM战略实施和项
共31页3.1客户关系管理概念电子商务的发展蓄势调整阶段2000年初,NASDAQ指数在一年的时间内就从接近5000年跌下了2000点。IT业在这10多年的高速发展中所积累的问题开始暴露,电子商务也未能例外。尽管一些电子商务网站的营业收入已经做得很大,但
共20页5.0老外们进行汉语考试,看到他们的表情,比中国孩子考英语四六级要痛苦的多,据说有这样的听力,你的牙真好看,哦,那是假的,啊,真的假的,真的,请问,牙是真的还是假的,客户关系管理实施篇,客户关系管理概述,华强CRM软件,免费,http,www,t
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添加扩展到浏览器添加后不再显示 客户关系管理- MBA智库百科
客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM),最早发展客户关系管理的国家是美国,这个概念最初由Gartner Group提出来,在1980年初便有所谓的“接触管理”... 详情>>
客户关系管理(CRM)的起源及发展 - 客户关系管理(CRM)的定义 - 客户关系管理(CRM)出现的原因 - 客户关系管理(CRM)如何进行 - 客户关系管理(CRM)系统具有的功能 - 全部 - 其他含义>>wiki.mbalib.com/wiki/客户关系管理
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客户关系管理(CRM)是什么? - 知乎
客户关系管理(Customer Relationship Management,简称crm系统),是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交...
www.zhihu.com/question/30124083
客户关系管理的概念及意义_360问答
1个回答 - 提问时间：2013年04月14日
最佳答案： 客户关系管理的含义 客户关系管理(CRM，Customer R日ationship Management)，是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对企业及其产品更积极的偏爱和喜好，留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略。 详情>>wenda.so.com/q/1365895681061732?src...
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客户关系管理的概念是什么?_360问答
客户关系管理的概念是什么?谁可以介绍下你好,客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务...
wenda.so.com/q/1366832942069501
企业发展中客户关系管理的概念_【快资讯】
2021年12月30日 - 一、客户关系管理的研究在现代企业的发展过程中,客户关系管理主要分为管理理念、管理含义、驱动因素、分类管理等四个方面。首先,在激烈的市...www.360kuai.com/pc/9e6fcbb70e0b56e2f?...
客户关系管理的定义- 知乎
2020年1月2日 - 客户关系管理在方式和内容上,通过对市场营销、销售和服务等前台工作导入流程管理的概念,让每一类客户的需求,通过一系列规范的流程可以得到...zhuanlan.zhihu.com/p/1006858...
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