客户关系管理- MBA智库百科
客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM),最早发展客户关系管理的国家是美国,这个概念最初由Gartner Group提出来,在1980年初便有所谓的“接触管理”... 详情>>
客户关系管理(CRM)的起源及发展 - 客户关系管理(CRM)的定义 - 客户关系管理(CRM)出现的原因 - 客户关系管理(CRM)如何进行 - 客户关系管理(CRM)系统具有的功能 - 全部 - 其他含义>>wiki.mbalib.com/wiki/客户关系管理
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客户关系管理(CRM)是什么? - 知乎
客户关系管理(Customer Relationship Management,简称crm系统),是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交...
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客户关系管理- 360文库查看更多优质文档 >共8页5.0
如何做好客户关系管理以华为举例本文整理自华为销售体系建设一客户关系核心是以客户为中心,以目标为导向的营销体系什么是客户关系管理在很多人的心目中一提到客户关系,总会想到灯红酒绿,权钱交易这样的情景,当然,这样的情景一定会有,但是对于有追求
共39页3.0CRM整体解决方案企业为什么要使用crm1crm能给企业带来什么样价值2crm的产品技术架构3crm的解决方案概述4解决案例5www.qxinkj.comP/2企业面临的挑战企业发展不如销售
共62页5.0客服经理级课程目录,客户服务礼仪,客户服务礼仪,奇瑞汽车,课程介绍,我们的问题在哪里,你没有第二次机会去创造第一印象,通过学习我们要取得的成果是,塑造一流专业形象良好服务礼仪职业着装与仪容仪表修养优雅得体的举止建立职业习惯建立和谐的人
共9页5.0客户关系管理系统CRM管理办法客户关系管理系统CRM管理方法2014年8月份制定版本掌握对客户关系管理系统CRM管理方法的每次重大修改需要进展版本记录和掌握,在发布客户关系管理系统CRM管理方法之前,需要在制度中标明日期版本以及更改记录,由
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客户关系管理理论_360百科
客户关系管理理论,客户关系管理理论通过向企业的销售、市场、服务等部门和人员提供全面及个性化的客户资料,并强化跟踪服务、信息分析能力,使他们能够协同建立和维护一...
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客户关系管理(2020年东北财经大学出版社出版的图书)百科
《客户关系管理》是于2020年东北财经大学出版社出版的图书。内容介绍本书着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三大关键策略，内容包括：客户关系管理理念、客户关系管理技术、客户的选择、客户...详细>查看更多 >书名：客户关系管理作者：刘丽英出版社：东北财经大学出版社出版时间：2020年12月1日开本：16 开装帧：平装baike.so.com
客户关系管理_重庆大学_中国大学MOOC(慕课)
2023年2月15日 - 客户关系管理,spContent=移动互联时代,企业愈来愈注重与客户的良好关系。“用户体验”“顾客满意”“用户粘性”“客户流失”……这些词语经...www.icourse163.org/course/CQU-...
客户关系管理是什么- 360文库
阅读文档 3页 - 20.00元 - 上传时间:2023年5月25日客户关系管理是什么客户关系管理是企业用来管理客户关系的工具。客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以...
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客户关系管理的定义到底是什么?_【快资讯】
2022年1月7日 - 客户关系管理实质上是一种管理思想和经营理念,这种管理思想和经营理念是以客户为中心的,对客户展开研究,以调整企业相应的服务,针对不同客户...www.360kuai.com/pc/9e01c9fd5a1357083...
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