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  • 客户投诉处理技巧- 360文库

    阅读文档 5页 - 20元 - 上传时间:2018年6月3日

    客户投诉处理技巧当客户在接受企业物流服务的过程中进行投诉时,原因可能是来自于物流部门提供的商品,也可能来自于服务,投诉的行为一旦做出,不论是对客户,或是对...

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    客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧一,正确处理客户投诉的方式一,正确处理客户投诉的方式11保持良好的心态保持良好的心态许多员工发现与投诉客户打交道是他们工作...

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