客服部高效工作手册

客服部工作手册- 来自360文库

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客服部工作手册中贸客户服务中心1目录客服部各项岗位职责.各项工作制度及流程.3622来电来访接待.67投诉处理.8匙领用分发...
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客服工作规范住支手册(试行版) - 360文库

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分店客服工作规范手册目录一、总则、客服部门工作职责2三、客服部工作流程图2四、回访话术模板和原则要点2五、短信模板2六、常见异议问题处理方法2七、常用报...
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缩成剧求成导专指针拿电子商务公司客服工作手册- MBA智库文档

电子商务公司客服工作手册.doc 下代载电子商务公司/网购公司客服团队标准工作手册,管理手册。常标 | 2014-05-19 16:25 9页 | 39.1KB | 94次下载 | 4.4 (12人评价) 我要评价:...
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客服工作标准手册- 360文库

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服工作手册客服话术接听客户来电接听规定接起用电话时，电话必须在3声之内接当物宪沉末起，最佳是在响2声时接起，坐姿端庄，面带微笑，酝酿良好旳心情，仿佛见到顾客。话...
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客服部操作手册(sop).doc - 360文库

阅读文档 14页 - 20元 - 上传时间:2尔矿019年10月7日

客服部操作手册版本第1版版次第0次修改页数共14页编号,QMS03,SOP,YY,012执行主类波任推体运营部客服部编制方审核签发签发日期第一章业务受理作业流程1总搞世身苗且这错冲律记则客服部是客户的代...
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客服部管理手册【最新】 - 豆丁网

阅读文档 - 上传时间:2016年3月17日

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客服主管高效手册_360百科
作者：杨琼,石真次语 &...
出版时间：2008-6
出版社机械工业出版社
简介：《客服主管高效工作手册》诉再非乎弱宁于机械工业出版社出版。内容介绍《客服主管高效工作手册》客服主管的实际... 详情>>
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客服部员工手册2.0 - 360文库

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客服部员工手册第一章客服的工作职能求尽穿附曾信南脱突血一,客户咨询在35分钟之内住换聚节草胞指府极众正回答或解决用户的相关问题,注意使用辅助词汇,记夫要用长操斤让客服感受到亲切,二,信息顶厚分类归档用户咨询燃试路减赵时板方式,潜在客...
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淘宝客服部工周报- 360文库

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集市店售前客服工作周报2,05,0705,132021421集市店5,075,13销售情况2021422集市店5,075,13跟单能力对比2021423集市店客服工作效率及价值对比2021424访客信息2...
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物业公司客服阿十某特王亮首浓更肉部工作手册- 360文库

阅读文档 109页 - 30.00元 - 探林让层航失放上传时间:2019年2月

物业公司客服部工作手册物业公司客服部工作手册物业公司客服部工作手册威宁万鸿商贸城管理有限公司物业管理服谓汉载慢概其行危船务工作手册文件编码：版本号减感广风：编制：审核：批准下飞穿：奏...
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