客户关系管理- MBA智库百科
客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM),最早发展客户关系管理的国家是美国,这个概念最初由Gartner Group提出来,在1980年初便有所谓的“接触管理”... 详情>>
客户关系管理(CRM)的起源及发展 - 客户关系管理(CRM)的定义 - 客户关系管理(CRM)出现的原因 - 客户关系管理(CRM)如何进行 - 客户关系管理(CRM)系统具有的功能 - 全部 - 其他含义>>wiki.mbalib.com/wiki/客户关系管理
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客户关系管理(CRM)是什么? - 知乎
客户关系管理(Customer Relationship Management,简称crm系统),是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交...
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客户关系管理- 360文库查看更多优质文档 >共32页3.0
第六章6.1关系营销产生的背景6.2关系营销的涵义与特征6.3关系营销的中心—客户忠诚6.4关系营销梯度推进层次6.5关系营销的价值测定6.6实施关系营销的具体策略6.1关系营销产生的背景关系营销是“
共11页3.0目录摘要1关键词1Abstract1KeyWords1前言1一、CRM理论及发展过程2(一)CRM理论概念2(二)CRM理论发展过程2二、企业实施CRM的必要性分析2(一)推行CRM是创新管理理念的要
共62页5.0客服经理级课程目录,客户服务礼仪,客户服务礼仪,奇瑞汽车,课程介绍,我们的问题在哪里,你没有第二次机会去创造第一印象,通过学习我们要取得的成果是,塑造一流专业形象良好服务礼仪职业着装与仪容仪表修养优雅得体的举止建立职业习惯建立和谐的人
共5页5.0客户关系管理课程标准第一部分纲领说明:本书合适作为高职高专财经管理类相关专业基础理论教材,也合适作为企业管理者进行决策的参照用书,同时也可作为广大对经济学感兴趣的社会人员的自学教材。本课程的目的是使学生认识市场营销学的最新进展,系统理解客户
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客户关系管理理论_360百科
客户关系管理理论,客户关系管理理论通过向企业的销售、市场、服务等部门和人员提供全面及个性化的客户资料,并强化跟踪服务、信息分析能力,使他们能够协同建立和维护一...
baike.so.com/doc/863022-912451.html
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客户关系管理(2020年东北财经大学出版社出版的图书)百科
《客户关系管理》是于2020年东北财经大学出版社出版的图书。内容介绍本书着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三大关键策略，内容包括：客户关系管理理念、客户关系管理技术、客户的选择、客户...详细>查看更多 >书名：客户关系管理作者：刘丽英出版社：东北财经大学出版社出版时间：2020年12月1日开本：16 开装帧：平装baike.so.com
客户关系管理是什么- 360文库
阅读文档 3页 - 20.00元 - 上传时间:2023年5月25日客户关系管理是什么客户关系管理是企业用来管理客户关系的工具。客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以...
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客户无忧- 简单实用的客户关系管理系统_CRM客户关系管理软件
成功的客户关系管理案例分析- 360文库
阅读文档 17页 - 14.00元 - 上传时间:2021年5月8日成功的客户关系管理案例分析客户关r系管理经典案例r客户关系管理顾名思义，是企业用来管理客户关系的工具。客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客...
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