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第十三章沟通1管理学沟通沟通及其作用沟通的含义沟通:是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程,目的是激励或影响人的行为。沟通的意义沟通是协调各个体、各要素,使企业成为一个整体的凝聚剂沟通是领导激励下属,实现领导职能的基
共65页5.0管理学之沟通1、是使组织成为一个充满活力和生机的有机体的凝聚剂2、是领导者实现领导职能的基本途径3、是组织内外部联系的桥梁4、是个人身心健康的保证。沟通的作用案例:约斯塔福德航空公司是美国西北部一个发展迅速的航空公司。在一段时期内其总部发生
共57页5.0沟通,游戏步骤大家闭上眼睛全过程不许问问题把纸对折再对折再对折把右角撕下来,比较一下大家撕出的图样是否相同,我们不是每天都在进行沟通吗,沟通的传递要素包括了中性的信息,最后就是主体发出的沟通要素信息
共27页3.5第11章沟通本章要点了解沟通的定义、作用、方式和原则熟悉沟通的一般模式掌握人际沟通的障碍及克服方式了解组织沟通的网络掌握组织沟通的障碍及冲突的管理掌握沟通技巧,灵活运用各种沟通方式管理学课程“管理就是沟通,沟通,再沟通。前GE总裁杰克183
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沟通过程模型思想编码信息的传递接收译码理解接受者发送者反馈噪声第一节沟通的含义10精选MANAGEMENT2020/5/26 管理学10沟通ppt课件来自淘豆网www.taodocs.com...
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