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门店服务规范- 360文库查看更多优质文档 >共18页4.5
门店服务规范营业前旳工作:开灯,放古典、幽雅旳音乐。营造卖场气氛。搞好店铺环境卫生上班卫生一卫生打扫原则地板:时刻保持地面洁净,无水渍污渍,无脏物,清洁干爽洗手间:必须时刻保持清洁卫生,无污渍水渍,无脏物,无异味窗玻璃:每日清早定期用洁净旳
共12页5.0新华书店门店效劳标准一、营业时各岗位工作操作标准一营业前准备工作操作标准1、主管检查考勤及员工的仪容仪表。2、召开晨会,布置当天工作。3、营业员整理负责区域内的书架、柜台,填补空架、天窗,保证环境整洁、商品陈列标准。4、收银员准备零钱及备用
共6页4.8门店服务标准要求一、营业员服务要求1、浅笑:当顾客进入我们的地区时,朝你走来时,与你对视时,咨询时,在你身旁时,我们应主动与顾客打招呼你好并保持自然浅笑,使顾客感觉到平和、和蔼。2、“主动、热忱quot在服务区主动、热忱地招待顾客,推行首位
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门店服务标准要求(一).pdf-原创力文档
阅读文档 3页 - 180金币 - 上传时间:2020年11月10日门店服务标准要求一、营业员服务要求 1、微笑--对顾客坚持微笑原则.五、行为举止规范要求: 1、上班不准迟到、早退; 2、必须严格执行考勤制度,需请假者,必须履行...
max.book118.com/html/2020/110...
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门店客户服务制度(12页).doc-业务管理制度-保险资料库
为客户提供标准化的规范服务,维护瑞福德健康保险股份有限公司的整体形象,提高服务质量,特制定《瑞福德健康门店人员服务规范》.服务规范的内容主要包括:客服人员的职业道德规范,仪容仪表规范、行为举止规范和语言规范以及服务质量规范等几个方面.
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门店服务规范标准_文档之家
员可以请顾客保留好发票,在三日凭票到门店来退换.5、服务台人员整理工作台面,检查工作台帐是否摆放到位。.⑵、核对时发现差错,告知门店主管,图书暂存待查明原因后按上一步骤操作。.
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门店顾客服务标准手册- 360文库
阅读文档 5页 - 10.00元 - 上传时间:2023年6月12日门店顾客服务手册一、目旳及使用范畴1二、门店顾客服务规定1三、门店旳导购工作1四、员工服务礼仪规范1五、顾客投诉旳解决2一、目旳及使用范畴目旳使用范畴lt返...
wenku.so.com/d/3829ec975f8262e28636f137ae2...
门店服务规范汇总.doc
阅读文档 12页 - 159金币 - 上传时间:2017年5月11日新华书店门店服务规范营业时各岗位工作操作规范营业前准备工作操作规范检查考勤及员工的仪容仪表. ⑷、当顾客代人选购或对所购商品不能确定是否所需时,营业员可...
max.book118.com/html/2016/070...
门店服务规范- 360文库
阅读文档 12页 - 10元 - 上传时间:2019年6月26日新华书店门店服务规范一,营业时各岗位工作操作规范,一,营业前准备工作操作规范1,主管检查考勤及员工的仪容仪表,2,召开晨会,布置当天工作,3,营业员整理负责区域内...
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店铺标准服务流程_360百科
门店服务规范及礼仪(6页)-原创力文档
2020年7月29日 - 门店服务规范及礼仪.pdf.门店服务规范及礼仪一.门店环境卫生 1.门店内柜台、书桌清洁无灰尘,物品摆放整齐.四.门店员工服务规范 1.基本姿势范...max.book118.com/html/2020/072...
门店服务规范
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