顾客满意度的概念

顾客满意度
“顾客满意是指顾客对其明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受。满意度是顾客满足情况的反馈，它是对产品或者服务性能，以及产品或者服务本身的评价；给出了（或者正在给出）一个与消费的满足感有关的快乐水平，包括低于或者超过满足感的水平，是一种心理体验。顾客满意度是一个变动的目...详情 >
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什么是顾客满意度
“顾客满意，是指顾客对其明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受。提高顾客满意度的方法：提高顾客满意度的提供优秀的产品质量、提高服务质量、定期客户进行回访。提供优秀的产品质量。提供优秀的产品质量是提高客户满意度的关键客户是否满意，最终取决于公司所提供的产品质量，所以公司...详情 >
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顾客满意度的定义
顾客满意是指顾客对其明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受。满意度是顾客满足情况的反馈，它是对产品或者服务性能，以及产品或者服务本身的评价；给出了（或者正在给出）一个与消费的满足感有关的快乐水平，包括低于或者超过满足感的水平，是一种心理体验。顾客满意度是一个变动的目...详情 >
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顾客满意度- MBA智库百科
顾客满意度(customers satisfaction degree)是对顾客满意程度的衡量指标。顾客满意:对一个产品可感知的效果(或结果)与期望值相比较后,顾客形成的愉悦或失望的感... 详情>>
顾客满意度概述 - 顾客的需求结构 - 顾客满意指标 - 顾客满意级度 - 顾客满意度的分值与加权 - 全部 - 其他含义>>
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顾客满意度的概念
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顾客满意度概念及其实现途径论文

5.0
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浅论顾客满意度的概念及其实现途径r摘要:本文通过阐述顾客满意度的含义、影响顾客满意度的因素、应该如何提高顾客满意度等方面的内容,来说明顾客的满意度是企业开拓市场、增加销售的关键,也是提高企业市场竞争力的有效途径。r关键词:顾客满意度影响因素
客户销售满意度(ssi)

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一汽丰田模型是建立在客户满意度,员工满意度,的三满意度,满意度模型,的企业理念,对顾客满意度,莫不以追求顾客满意度为企业的目标之一,等行业权威调查公司的研究结果发现,共有四个因素来分析顾客整体满意度,销售满意度
本章主要介绍顾客满意和顾客满意管理的概念及其相关理论

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顾客:可以是个人、群体或是一个单位,其需求构成市场。顾客满意CS:是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。顾客满意度CSI与顾客满意率指顾客满意次数的百分比顾客满意管理CSM:是一种以广泛的顾客为中心的全方位企业经营管理活动。顾客期望认知质量
客户满意理论

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客户满意理论CustomerSatisfaction宿鼻度皿闸怒绒梳吧煎棵丑涣黄执喘夺文鬃钳浮责缠几抑臀靠暇潜错胆凿客户满意理论客户满意理论1内容提要客户满意的概念客户满意的相关研究方向忧昨踊饲寻哪练忻保排蜜惋铀蓄瞄碍炒蛰涨咀涌识星恿剧溪乓
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客户满意度介绍- 知乎
2021年3月17日 - 客户满意度研究(Customer Satisfaction Research,简称CSR)是指通过对影响顾客满意度的因素进行分析,发现影响顾客满意度的因素、顾客满意度...
zhuanlan.zhihu.com/p/357913271
顾客满意度的概念
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顾客满意度的定义_360问答
1个回答 - 提问时间：2021年06月30日

最佳答案： 顾客满意度是对顾客满意程度的衡量指标。常常通过随机调查获取样本,以顾客对特定满意度指标的打分数据为基础,运用加权平均法得出相应结果。顾客... 详情>>
- 1个回答 2021-08-13 顾客满意度的定义?
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1个回答 - 回答时间：2013年11月26日 - 3
最佳答案：顾客满意度是对顾客满意程度的衡量指标。常常通过随机调查获取样本，以顾客对特定满意度指标的打...
wenda.so.com/q/145910266572...
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顾客满意度的定义?_360问答

1个回答 - 回答时间：2021年8月14日
最佳答案：顾客满意是指顾客对其明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受。满意度是顾客满足情况的反馈。它是对产品或者服务性能，以及产...
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客户满意度的概念?_360问答

1个回答 - 回答时间：2015年4月27日 - 1
最佳答案：1．客户满意度是一个相对的概念，是客户期望值与最终获得值之间的匹配程度。 2．客户的期望值与其付出的成本相关，付出的成本越高，期望值越高。公交...
wenda.so.com/q/1461744944729230
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