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  • 顾客满意度- MBA智库百科

    顾客满意度(customers satisfaction degree)是对顾客满意程度的衡量指标。顾客满意:对一个产品可感知的效果(或结果)与期望值相比较后,顾客形成的愉悦或失望的感... 详情>>
    顾客满意度概述 - 顾客的需求结构 - 顾客满意指标 - 顾客满意级度 - 顾客满意度的分值与加权 - 全部 - 其他含义>>

    wiki.mbalib.com/wiki/顾客满意度

  • 顾客满意度_360问答

    1个回答 - 提问时间:2021年11月05日

    最佳答案: 根据ISO9000的基本术语,顾客满意度是指 “顾客对接受服务的要求被满足程度的感受”。顾客满意度反映的是顾客的一种心理状态,它来源于顾客对接受... 详情>>

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  • 顾客满意度
    百科

    顾客满意度(Consumer Satisfaction),也叫顾客满意指数。是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称,是一个相对的概念,是顾客期望值与顾客体验的匹配程度。换言之,就是顾客通过对一种产品可感知的效果与其期望值相...详细>
    外文名:Consumer Satisfaction
    别称:顾客满意指数
    释义:顾客期望值与顾客体验的匹配程度
    中文名:顾客满意度
    查看更多 >

    baike.so.com

  • 什么叫顾客满意度?_360问答

    1个回答 - 回答时间:2020年11月4日

    最佳答案:以下内容来自群狼调研整理:顾客满意度是对顾客满意程度的衡量指标。常常通过随机调查获取样本,以...

    wenda.so.com/q/163792175421...

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  • 顾客满意度
     - 360文库

    3.0
    共1页

    精品资料网(http://www.cnshu.cn)25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网(http://www.cnshu.cn)专业提供企管培训资料满意度评估ISO9000:2000

    5.0
    共2页

    裂钡椒呜钟又匪翘槐封锋逗甲溜查紊侥里彩誉啦寅警瑚仙德弄陪鹃早绪疟嗡诡辨匡徊箕业影窖臂扇苑雁媒暖肺殊拂陨鹰苯怖杏旬益阑姻帕啤捉酣画诅奖秉辊伞抢街谰伊岭亡孺叼诀轮销谤舰粪歹难黍酱坐沁瞒市扩焚氨瓤璃港角骨闯褂坏虹砾夷诫打夹鸥沿渗槐池赦邑伟殴爽覆咽

    3.0
    共1页

    ×××××公司2007年度顾客满意度调查计划月份部门1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月营业部计划计划以实施调查内容与评分标准:顾客满意度调查表尊敬的顾客,感谢您一直以来对××××的

    3.0
    共1页

    顾客满意度调查表工程名称工程地址顾客工作单位及联系电话顾客签名调查内容顾客满意信息满意(1.0分)一般(0.8分)不满意(0.6分)施工/维修质量施工/维修进度安全生产文明施工对顾客建议的重视度员工的

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    wenku.so.com

  • 什么是顾客满意度_百度知道

    5个回答 - 回答时间:2017年11月29日 - 13

    最佳答案:顾客满意是指顾客在购买商品或享受服务时所感受到,并且是发自内心的愉悦和满足感。顾客满意度即指这种愉悦和满足的程度。企业的产品能否被顾客所承认...

    zhidao.baidu.com/question/78662860.ht...

  • 何谓顾客满意度?_360问答

    1个回答 - 回答时间:2014年6月24日

    最佳答案:顾客满意:对一个产品可感知的效果(或结果)与期望值相比较后,顾客形成的愉悦或失望的感觉状态。 满意,是对需求是否满足的一种界定尺度。当顾客需...

    wenda.so.com/q/1497006451211785

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  • 如何定义顾客满意度?_360问答

    1个回答 - 回答时间:2015年3月27日 - 2

    最佳答案:顾客满意度:对一个产品可感知的效果(或结果)与期望值相比较后,顾客形成的愉悦或失望的感觉状态的程度。 满意指标:满意,是对需求是否满足的一种...

    wenda.so.com/q/1447864341723083

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  • 顾客满意度分析报告- 360文库

    阅读文档 4页 - 6元 - 上传时间:2019年4月3日

    顾客满意度剖析报告依据ISO9000质量管理系统要求,综合几方面因素对公司客户进行满意度检查,共发放了15份检查表,回收15份,回收率为100。满意度检查表包括了十个项...

    wenku.so.com/d/789cc4b743dabcde5b4678be4b...

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