顾客满意概念_无追搜索

什么是顾客满意度
顾客满意，是指顾客对其明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受。提高顾客满意度的方法：提高顾客满意度的提供优秀的产品质量、提高服务质量、定期客户进行回访。提供优秀的产品质量。提供优秀的产品质量是提高客户满意度的关键客户是否满意，最终取决于公司所提供的产品质量，所以公司的...详情 >
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什么是顾客满意度
顾客满意是指顾客对其明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受。满意度是顾客满足情况的反馈。它是对产品或者服务性能，以及产品或者服务本身的评价；给出了（或者正在给出）一个与消费的满足感有关的快乐水平，包括低于或者超过满足感的水平，是一种心理体验。顾客满意度是一个变动的目...详情 >
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什么是顾客满意度
顾客满意度是对顾客满意程度的衡量指标。常常通过随机调查获取样本，以顾客对特定满意度指标的打分数据为基础，运用加权平均法得出相应结果。满意度是顾客满足情况的反馈，它是对产品或者服务性能，以及产品或者服务本身的评价。详情 >
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顾客满意_360百科
顾客满意(Customer Satisfaction) ，是以购买者知觉到的产品实际状况和购买者的预期相比较来决定的。顾客的预期是由过去的购买经验、朋友的意见、以及营销人员和竞争者的信息和承诺来决定。如果产品的实际状况不如顾客的预期，则购买者感到不满意; ... 详情>>
概念 - 理论研究 - 主要区别 - 作用研究 - 全部
baike.so.com/doc/1382165-146...
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顾客满意- MBA智库百科
客满意(Customer Satisfaction,简称CS)菲利普·科特勒(Philip Kotler)认为,顾客满意“是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比较后,所形成的愉悦... 详情>>
什么是顾客满意 - 顾客满意的内涵 - 顾客满意的理论研究 - 顾客满意的特性 - 顾容满意管理的实施 - 全部 - 其他含义>>
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客户销售满意度(ssi)

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一汽丰田模型是建立在客户满意度,员工满意度,的三满意度,满意度模型,的企业理念,对顾客满意度,莫不以追求顾客满意度为企业的目标之一,等行业权威调查公司的研究结果发现,共有四个因素来分析顾客整体满意度,销售满意度
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客户满意理论CustomerSatisfaction宿鼻度皿闸怒绒梳吧煎棵丑涣黄执喘夺文鬃钳浮责缠几抑臀靠暇潜错胆凿客户满意理论客户满意理论1内容提要客户满意的概念客户满意的相关研究方向忧昨踊饲寻哪练忻保排蜜惋铀蓄瞄碍炒蛰涨咀涌识星恿剧溪乓
客户关系管理之客户满意度

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客户关系管理r客户满意度r客户满意度即:rCbar式中:C客户满意度rb客户的感知值ra客户的期望值r当C等于1或接近1时,表示比较满意r当C小于1时,表示“不满意r当C等于0时,表示客户的期望值没有完全实现,r客户满意度r客户满意度也叫客
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【图】手写文本信任质量经验知识。概念意味着顾客的优质服务和满意度
顾客满意度- MBA智库百科
顾客满意度(customers satisfaction degree)是对顾客满意程度的衡量指标。顾客满意:对一个产品可感知的效果(或结果)与期望值相比较后,顾客形成的愉悦或失望的感... 详情>>
顾客满意度概述 - 顾客的需求结构 - 顾客满意指标 - 顾客满意级度 - 顾客满意度的分值与加权 - 全部 - 其他含义>>
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